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进行员工培训 提升教育服务品质

来源: 时间:2015-05-27 11:18:23 次数:

前日下午,艺术早教中心总部进行了全员参加的员工内部培训。特别邀请了国内著名的教育培训讲师张群,进行针对提升员工职业素养和客户满意度等方面的培训。

 

理论与实践相结合,员工现场分组演示

本次的培训课程非常具有实战意义,针对员工对自身职业素养的提升,其目的在于通过这种提升,为家长和宝宝提供更好的教育服务。培训内容主要包括两方面,一方面是针对管理层的,分析卓越领导者的5五种行为习惯,用CUP方法判断员工完成工作的可能性;另一方面是针对全体员工的,举例说明建立关系的沟通和破坏关系的沟通,4P性格理论等培训内容。

为了能够将培训内容真正融入到实际工作中,张群老师专门进行了现场演示,对员工进行现场提问,分组进行讨论和测评,让小组成员将讨论结果现场分享给大家,并进行点评。

 

坚持定期内训,一切只为提供好的教育服务

一直以来,艺术早教中心都会定期举办各种形式的企业内部培训,无论是针对老师的教学教研培训,针对全员的企业文化和职业素养培训,还是针对管理层的运营管理培训,亦或是针对全国各地盟商的整体培训等等。

CEO李长城先生表示,这些针对不同部门不同岗位的员工培训,主要是根据自身行业特点和发展状况而“量身定制”的员工内训。追根究底,通过培训让员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到提升,不断吸收先进的教育理念,发挥出大的潜力为宝宝提供优质的教育服务。

作为艺术早教领导品牌和中国早教行业里的先锋,艺术早教中心一直在前行,一直在为宝宝能够受到好的教育而不断努力,得到了广大家长的支持与赞誉!


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